Livraison

Chez piecesdevelo.com, nous comprenons que chaque cycliste, qu’il soit urbain, randonneur ou sportif, attend une livraison rapide et fiable pour ses pièces et accessoires de vélo. Fondés à Bordeaux, berceau du cyclisme français, nous nous engageons à vous offrir un service de livraison adapté à vos besoins, tout en garantissant la qualité et la compatibilité de nos produits techniques, notamment pour les vélos à assistance électrique (VAE) de marques leaders comme Haibike, Bosch, Yamaha et Fazua.

Options de Livraison

Nous proposons deux options de livraison pour vous assurer une expérience flexible et économique :

• Standard Shipping (Livraison Standard) : Utilisant des services premium comme DHL ou FedEx, cette option offre une livraison rapide et sécurisée. Les colis sont généralement livrés dans un délai de 10 à 15 jours après l’expédition. Les frais de livraison sont de 12.95 €, idéal pour ceux qui ont besoin de leurs articles rapidement, que ce soit pour un entretien urgent ou une mise à niveau technique.
• Free Shipping (Livraison Gratuite) : Pour les commandes de 50 € ou plus, nous offrons une livraison gratuite via EMS. Cette option économique assure une livraison dans un délai de 15 à 25 jours après l’expédition, parfaite pour les cyclistes planifiant à l’avance leurs achats d’accessoires, d’anti-crevaisons, ou de batteries.

Délais de Traitement et de Livraison

Notre équipe s’efforce de traiter toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois expédiée, la livraison dépend de votre option choisie :

• Standard Shipping : Livraison en 10-15 jours après expédition.
• Free Shipping : Livraison en 15-25 jours après expédition.

Ces délais incluent le temps de transit international, mais peuvent varier légèrement en fonction de votre localisation (nous livrons dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et de certaines zones éloignées).

Suivi de Commande et Support

Pour garantir la transparence, nous fournissons un numéro de suivi pour toutes les expéditions. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via les sites de DHL, FedEx ou EMS. Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe d’experts cyclistes est là pour vous aider à [email protected]. Nous offrons un service personnalisé pour vous assurer que votre expérience de livraison soit aussi fluide que votre ride.

Retours et Politique

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 15 jours après réception. Assurez-vous que les produits sont dans leur état d’origine pour un remboursement ou un échange sans tracas.